ということをもう少し詳しく知りたい人は必見です！ お客様満足度が重要とよく言われるけど、企業の現場の業務ではお客様より社内の方が優先されているかなって言う話を時々聞きます。 特に、直接お客様と接することの少ない職場だと、 … 続きを読む 【グッドマンの法則】とは？基本や使い方、図でわかりやすく解説！